Juego Responsable
Introducción
En Kiss House entendemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento, nunca una manera de ganar dinero o resolver problemas financieros. El juego siempre conlleva un riesgo, y es importante que juegues solo con dinero que puedas permitirte perder.
Nuestro compromiso es promover un ambiente seguro y responsable para todos nuestros usuarios.
Verificación de Edad
En Chile, la edad legal para participar en juegos de azar es de 18 años o más. Si tienes menos de 18 años, no puedes acceder a nuestros servicios de juego.
Verificamos la edad de todos nuestros usuarios. Si descubrimos que alguien es menor de edad, suspenderemos inmediatamente su cuenta.
Señales de Alerta del Juego Problemático
Si reconoces alguno de estos signos en ti o en alguien más, podría haber un problema con el juego:
- ☑ Intentar recuperar dinero perdido ("perseguir pérdidas")
- ☑ Ocultar tu actividad de juego a amigos o familia
- ☑ Gastar más dinero del que planificaste inicialmente
- ☑ Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puedes jugar
- ☑ Jugar más tiempo del que pretendías
- ☑ Usar el juego como manera de escapar de problemas o emociones negativas
- ☑ Pedir dinero prestado para jugar
- ☑ Descuidar responsabilidades personales, familiares o laborales
- ☑ Sentir que necesitas aumentar las apuestas para conseguir emociones similares
- ☑ Mentir sobre cuánto tiempo o dinero has gastado en juegos
Herramientas de Autocontrol
Kiss House ofrece varias herramientas para ayudarte a jugar de manera responsable:
- Límites de Depósito: Establece un máximo de dinero que puedas depositar en un período determinado (día, semana o mes).
- Límites de Pérdidas: Define un límite máximo de dinero que estés dispuesto a perder.
- Verificaciones de Realidad: Recibe recordatorios periódicos sobre el tiempo y dinero que has gastado.
- Pausas de Juego: Toma un descanso temporal de nuestros servicios.
- Autoexclusión: Si necesitas dejar de jugar, puedes solicitar que tu cuenta sea bloqueada permanentemente.
Para acceder a estas herramientas, dirígete a la sección de configuración de tu cuenta o contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
Organizaciones de Apoyo
Si necesitas ayuda profesional, estas organizaciones ofrecen recursos y apoyo gratuito para el juego problemático:
Chile
- SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol)
Teléfono: 1400 (línea nacional)
Sitio web: www.senda.gob.cl - Fundación Jugar a Ganar
Apoyo y recursos para personas afectadas por el juego problemático
Organizaciones Internacionales
- GamCare (Reino Unido)
Sitio web: www.gamcare.org.uk - GamStop (Reino Unido)
Sitio web: www.gamstop.co.uk - Gambling Help Online (Australia)
Sitio web: www.gamblinghelponline.org.au - Responsible Gambling Council (Canadá)
Sitio web: www.responsiblegambling.org - National Council on Problem Gambling (Estados Unidos)
Sitio web: www.ncpgambling.org
¿Necesitas Ayuda?
Si sientes que tu juego está fuera de control, no esperes más y busca ayuda ahora. Contacta con una de las organizaciones de apoyo listadas arriba. No estás solo, y hay profesionales capacitados dispuestos a ayudarte.
Recuerda: Jugar debe ser diversión. Si deja de serlo, es momento de parar.
Tu bienestar es nuestra prioridad.